AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

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1. Geltungsbereich

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen, die Madlen Kessler als Hundefriseurin anbietet.
1.2. Mit der Inanspruchnahme meiner Dienstleistungen oder durch Abschluss eines Dienstleistungsvertrages erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden.
1.3. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, ich stimme ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

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2. Vertragsabschluss

2.1. Die Präsentation meiner Dienstleistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar.
2.2. Ein Vertrag kommt erst durch die Bestätigung eines Termins per Telefon, E-Mail oder schriftlich zustande.

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3. Leistungen und Preise

3.1. Die angebotenen Leistungen und die entsprechenden Preise sind auf meiner Website veröffentlicht und können jederzeit ohne Vorankündigung geändert werden.
3.2. Die angegebenen Preise verstehen sich in Euro und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (Umsatzsteuer).
3.3. Der Umfang der zu erbringenden Leistungen wird im Vorfeld individuell vereinbart. Zusätzliche Leistungen, die nicht ausdrücklich vereinbart wurden, werden gesondert berechnet.

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4. Zahlung

4.1. Die Zahlung erfolgt nach Erbringung der Dienstleistung in bar oder per EC-Karte (Bankomatkarte), sofern nichts anderes vereinbart wurde.
4.2. Bei Abonnementen oder regelmäßigen Pflegeverträgen ist die Zahlung monatlich im Voraus zu leisten.
4.3. Kommt der Kunde in Zahlungsverzug, bin ich berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 4 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz der Österreichischen Nationalbank zu berechnen.

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5. Termine und Stornierung

5.1. Vereinbarte Termine sind verbindlich.
5.2. Terminabsagen oder -verschiebungen müssen mindestens 24 Stunden im Voraus erfolgen. Bei Nichterscheinen oder kurzfristiger Absage behalte ich mir vor, eine Ausfallgebühr in Höhe von € 35,- zu erheben.
5.3. Ich behalte mir das Recht vor, Termine aus wichtigen Gründen (z.B. Krankheit, technische Störungen) kurzfristig abzusagen oder zu verschieben. In diesem Fall werde ich den Kunden umgehend informieren und einen Ersatztermin anbieten.

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6. Pflichten des Kunden

6.1. Der Kunde ist verpflichtet, mich über gesundheitliche Probleme oder Verhaltensauffälligkeiten des Tieres vor Beginn der Behandlung zu informieren.
6.2. Der Kunde haftet für Schäden, die sein Tier während der Behandlung verursacht, sofern diese auf ein schuldhaftes Verhalten des Kunden zurückzuführen sind.

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7. Haftung

7.1. Ich hafte für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
7.2. Für sonstige Schäden hafte ich nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflicht). In diesem Fall ist die Haftung jedoch auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.
7.3. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.

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8. Datenschutz

8.1. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass seine personenbezogenen Daten zum Zwecke der Vertragsdurchführung gespeichert und verarbeitet werden.
8.2. Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Durchführung des Vertrages erforderlich ist oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht.
8.3. Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie in der Datenschutzerklärung auf meiner Website.

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9. Rücktrittsrecht gemäß § 11 FAGG

9.1. Sofern der Vertrag unter das Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) fällt und der Kunde Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) ist, hat der Kunde das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
9.2. Die Rücktrittsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
9.3. Um das Rücktrittsrecht auszuüben, muss der Kunde mich mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Anruf oder E-Mail) über seinen Entschluss, vom Vertrag zurückzutreten, informieren.
9.4. Zur Wahrung der Rücktrittsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Rücktrittsrechts vor Ablauf der Rücktrittsfrist abgesendet wird.

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10. Schlussbestimmungen

10.1. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen und des UN-Kaufrechts.
10.2. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine solche, die der unwirksamen Bestimmung wirtschaftlich am nächsten kommt.
10.3. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist, soweit gesetzlich zulässig, das sachlich zuständige Gericht am Sitz meines Unternehmens.